OFRECEMOS SOLUCIONES QUE ALCANZAN TU META ORGANIZACIONAL

 

Coaching Credenciales PR es un grupo de profesionales en Recursos Humanos que dice: “Puerto Rico, yo no me quito y voy a echar pa’lante”.

Abogamos por la reinvención y la transformación operacional de las empresas.

Coaching Credenciales PR está comprometido con aportar al desarrollo de compañías puertorriqueñas para que maximicen sus esfuerzos y aumenten su retorno de inversión.

Misión

 

Servir como facilitadores a nuestros clientes en el proceso de búsqueda y desarrollo de talentos que se acomoden a su necesidad, basado en el compromiso, calidad, confianza y excelencia en todas las áreas de su empresa.

Visión

 

Ser una empresa líder puertorriqueña en la búsqueda de empleados que aporten grandes valores a pequeñas y medianas empresas de Puerto Rico para que puedan alcanzar resultados extraordinarios.

Servicios

Mystery Shopper

Adiestramientos

Reclutamiento

Capacitación

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Mystery Shopper

Ofrecemos un método de control de calidad preciso, fiable y económico que le proporciona un medio para identificar tanto el buen servicio al cliente (que puede ser recompensado) como el no tan bueno (que se puede gestionar el rendimiento). Nuestros informes le permitirán rastrear el efecto de los cambios en el producto, así como el servicio al cliente y los programas de capacitación del personal. Le permitirán comparar el rendimiento de cada punto de venta y recompensar a aquellos que demuestren el mejor servicio al cliente. Esto es especialmente importante cuando los programas de incentivos de ventas pueden llevar al personal a hacer de las ventas a corto plazo una prioridad mayor que la satisfacción del cliente a largo plazo.

NUESTRO BLOG

Reglamento para acomodar prácticas religiosas en el empleo entrará en vigor el 25 de mayo de 2017

Reglamento para acomodar prácticas religiosas en el empleo

El 24 de abril de 2017, el Secretario del Departamento del Trabajo y Recursos Humanos (“Secretario”) respondió al mandato legislativo al aprobar el Reglamento para la Aplicación del Esquema de Acomodo Razonable para Prácticas Religiosas en el Empleo dispuesto en el Art. 2.19 de la Ley Núm. 4 del 26 de enero de 2017, “Ley […]

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Mystery Shopper: Porqué utilizar un cliente incógnito

Te has preguntado por qué mi negocio no está echando hacia adelante, será que mi producto o servicio no es de buena calidad? ¿Será que los precios están muy altos o muy bajos y el cliente pierde interés? ¿Será que el local y/o kiosco no es lo suficientemente cómodo o atractivo? ¿Será que mis empleados […]

Reclutamiento de personal: el dilema

Oh no… Necesito un empleado para ahora mismo y no tengo tiempo para entrevistar a nadie… ¿Qué hago? Tranquilo, todos sabemos que esto es un proceso tedioso que a ningún empresario le gusta hacer y toma muchísimo tiempo. Por otro lado, todos sabemos que es de suma importancia escoger al candidato correcto y que cumpla […]

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CERTIFICATIONS

2013. The QMS Six Sigma Green Belt Badge is awarded to managers who have attained their QMS Six Sigma Green Belt certification.

 

2014. This program is targeted for Level 1 and Level 2 Service Managers/Service Executives, Mobility Service Managers, in GBS pursuing Service Management Certification.

2016. Completion of all courses associated with the Agile Program/Project Management Customer Facing Project/Program Management Level.

 

2015. Achieving Excellence in Project Management (AEPM) is a milestone set by the Global Project Management (GPM) organization to recognize project managers who have invested the time to successfully complete the 6-course AEPM curriculum and prove application of the skills and business savvy learned, as evidenced by increased Net Promoter scores.

RECOGNITIONS

2017. AT&T 20-Year Career Anniversary

In recognition of your continued dedication and hard work during your 20 years of service.

2014. This program recognizes Service Executives/Managers who are crossed-trained in both the Mobility and Wireline aspects of the business to universally support our customers in both areas. These individuals committed to 45-66 hours of extensive training and successfully passed the certification assessment.